荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 吳麗芬）“人民法院的在線調解真是太方便了！否則真打起官司來，又得耽擱我上班了。”被交通事故困擾近30天的甘某如釋重負地感嘆道。

近日，大冶法院訴前調解中心在線調解一起機動車交通事故責任糾紛，1小時為甘某挽回2千余元損失。

11月9日16時許，陳某無證駕駛兩輪摩托車在大冶新冶大道老礦委轉盤處，因闖紅燈且逆行導致與甘某駕駛的小轎車發(fā)生碰撞，造成兩車受損。經大冶市公安局交通警察大隊認定，陳某負此次交通事故全部責任，甘某無責。經評估公司評估確認，甘某的小轎車損失金額為2千余元。事后，甘某多次向陳某索要賠償損失未果，欲將其訴至法院，可是忙于上班的甘某，一直抽不出空去法院。

即將面臨對簿公堂的甘某，一次偶然機會聽說可以在網上微信小程序的人民法院調解平臺上申請在線解紛，遂抱著試一試的心理打開手機，在平臺上申請登記，并選擇了調解率高達98%的“調解專家”--大冶法院人民調解中心調解員尹輝煌。

尹輝煌受理案件后，很快聯系上了當事人陳某。陳某通過平臺向尹輝煌訴苦：“我知道自己違反交通規(guī)則導致的事故要賠錢，可我也是靠打工維持生活，確實是困難啊！”而甘某則認為陳某是故意拖著不給錢，態(tài)度惡劣。

經過一番溝通了解后，尹輝煌一邊明理釋法，一邊設身處地像朋友一樣與他們誠懇交流。功夫不負有心人，經過近1小時“苦口婆心”的勸導后，雙方終于達成了和解意向，簽訂調解協議，并當即在微信上轉賬支付了賠償款，實現案結事了人和的良好效果。

尹輝煌介紹道，進入人民法院調解平臺微信小程序，選擇“網上調解”，從當事人遞交申請、上傳訴狀、身份信息、證據等相關材料，到工作人員核對雙方當事人相關信息，一般用時5分鐘便可以完成所有自助申請手續(xù)，然后選擇在線人民調解員，可最大限度更快更好地將各類矛盾糾紛化解在立案之前。

今年來，人民調解委員會訴前調解案件達3000多件，形成了集約高效的糾紛解決網絡，更好地滿足了人民群眾多層次、多樣化的解紛需求。

調解員提示：登錄人民法院調解平臺，可通過在線服務智能咨詢7*24小時隨時解答各類法律問題及評估糾紛風險。在線提供婚姻家庭、道路交通、物業(yè)糾紛、勞動爭議、醫(yī)療糾紛以及國際商事糾紛等各類糾紛調解。