荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員胡亞平 柯銘錕)日前,黃石市住建局、發(fā)改委、公安局、民政局、市場監(jiān)管局等五部門聯(lián)合出臺《黃石市物業(yè)管理領域侵害群眾利益問題專項整治工作實施方案》,聚焦物業(yè)管理領域群眾感受最直接、反映最強烈的“急難愁盼”問題,用三個半月時間開展專項整治,以維護業(yè)主合法權益。
據了解,此次重點整治范圍主要包括以下六種行為:一是以業(yè)主拖欠物業(yè)服務費、不配合管理為由,中斷或以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣等損害業(yè)主合法權益的行為;二是擅自允許他人利用共用部位、共用設施設備進行廣告、宣傳、經營等活動;對物業(yè)區(qū)域違法違規(guī)行為未及時勸阻、制止,并向業(yè)主委員會和有關主管部門履行報告義務;
三是泄露業(yè)主信息,與業(yè)主委員會共同侵害業(yè)主合法權益,對業(yè)主進行騷擾、恐嚇、打擊報復、采取暴力等違法行為;四是擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務;物業(yè)服務合同終止后,拒不撤離物業(yè)服務項目,不按規(guī)定辦理交接手續(xù)并移交物業(yè)服務用房和有關資料;
五是未在住宅小區(qū)顯著位置公示物業(yè)服務、停車及其他有償服務的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話、公共收益收支、特種設備維保單位及聯(lián)系方式等信息的行為;六是擅自提高物業(yè)服務收費標準,以及轉供電代收加價等違規(guī)收取不合理費用行為。
據悉,該市住建、發(fā)改、公安、民政、市場監(jiān)督等五部門聯(lián)合成立整治專班。專項整治行動分動員部署、自查自糾、集中整治、總結鞏固四個階段進行。
先由各物業(yè)企業(yè)對照專項整治內容全面自查,并對自查發(fā)現(xiàn)的問題及時整改;再組織對物業(yè)管理小區(qū)進行巡查檢查,摸排問題,建立臺賬清單,督辦整改,實施銷號管理。
對專項整治行動發(fā)現(xiàn)的問題實行就地督辦整改;對群眾反映強烈、投訴舉報較多、問題整改不力的企業(yè)嚴格依法查處,并對典型案例進行曝光。
五個部門投訴舉報電話分別為:市住房和城鄉(xiāng)建設局0714-6355186、市發(fā)展和改革委員會0714-6365551、市公安局0714-6559513、市民政局0714-6579698、市市場監(jiān)督管理局0714-12315。 整治專班聯(lián)系郵箱:szjuwyb@163.com。
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